阿瘦皮鞋王國
資料來源:《羅水木「我的履歷表」系列》
生日:19年10月8日
學歷:國小
星座:天平座
興趣:打高爾夫球
經歷:民國41年創辦阿瘦皮鞋,曾任台北市皮革製品商業同業公會理事長、東藝獅子會會長、國際獅子300A1區分區主席、台北市消防局消防之友會理事長、台北市榮譽市民
現職:阿瘦皮鞋董事長、台北市消防局消防之友會理事長
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Ø局∼了解人一生中前程的遠近、大小、官祿等
「不知前世是何物,投胎來此得福祿,士農工商我皆通,但求用心和惜福.」
其意思是在告訴您,今生前程機會與發展都比別人順利一些,不管是專業技術或者在工作職場上發展和經商,您都可以行得通;唯一該注意的是不管做任何事都要很用心,並且對於提拔造就您的人要懂得回饋和惜福。
12歲時,為了幫忙家中的生計,我只好繼續作生意,所販售的商品,則看季節的需求而定,譬如:夏天就賣枝仔冰,而冬天賣炸粿;叫賣的地點,包括了火車進站時,到車站兜售,以及賭客聚集的場所,向贏錢的阿吉桑推銷。由於我的嘴巴甜,有時一天可以賺一塊錢,對貼補家中的開支不無小補。
民國34年,中日戰爭結束了,我決定要下山找機會,獲得阿母及素真的支持後,我回到冬山。當時冬山車站前的倉庫,擠滿許多戰敗等著被送回日本的士兵,有幾天我特意批了一些日本人比較喜歡的紅豆麵包,沒想到卻被搶購一空,心想逮到一個天賜的商機,當下決定將生意的對象,鎖住這些日本兵。有時碰到日本兵身上沒有現金,我就採取「以物易物」的方式,收下他們的棉襪或軍毯,再拿回家中成立二手貨商店,賣給冬山的居民,一來一往之間,可說發了一筆不小的戰爭財。
由於我堅持擦鞋要做到「擦3遍,亮3天」的服務品質,所以,客人總是喜歡找我這個「阿瘦」擦鞋,有時一天可擦6、70雙,扣除每雙 2角的成本,收入相當不錯。後來生意愈來愈好,一個人實在忙不過,才陸續雇用兩位學徒,有了他們幫忙,原本一天從早忙到晚,只能擦40多雙鞋子,也提高到8、90雙。
有了學徒之後,我的責任更重了,心想如果只待在擦鞋攤,被動地等著客人上門,生意沒辦法穩定,所以,我決定化被動為主動,到鄰近的公司行號,以提供收鞋、擦鞋與修鞋的服務,來拓展客源。當時許多客人看到穿著西裝筆挺上門找生意的我,都不敢相信我是擦鞋匠,但也因為我總是能提供客人貼心的服務,逐漸地就有些人成為固定擦鞋的客戶,生意也就穩定下來。
生意穩定後,我注意到所聘請的擦鞋匠,因為領的是月薪,每天擦的鞋,大多維持在20多雙左右,為了鼓勵他們發揮工作潛能,我決定將月薪制更改為按件計酬,讓員工每擦一雙鞋可抽1塊錢,結果他們每天的擦鞋量,提高到35雙左右,效率足足提高3成。可見只要捨得與員工共享利益,員工就能為我們帶來更大的效益。
但求用心和惜福-局三的人只要懂得把握與珍惜,都會得到很多好機會。
Ø星座∼觀察一個人一生中的發展及運勢起伏和機會點
命宮-官貴星(寡)
:其意義是在告訴您:這一輩子的前程起步必須要先選擇一個優良的環境或顯赫的長輩貴人,一路走上來,並且要積極努力表現,以「水漲船高」的心態一直跟著,您將會有意想不到的收穫與成就。
記住:道德和品行是成就的範本,缺德與貪婪是失敗的引路。
一開始進入賭場,我還會提醒自己,無論如何,一定要留下隔日開店的貨款,但就如同前一次在冬山的賭場一般,我愈賭愈大,最後是將口袋中所有的錢輸個精光,只好將麵攤頂給別人還債。又是一無所有的我,決定痛改前非,一夕之間將賭博、抽菸與喝酒等惡習,全部都戒掉。
羅水木戒掉不良習性後,開始投入「鞋業」,一路走來組織、層級不斷的「水漲船高」,也懂得用心和惜福才會擁有一片天空-阿瘦皮鞋王國。
Ø五行-姓名特質∼「木火金」。
木生火:擁有潛藏的自我意識、不服輸、獨立自主及喜愛新思緒的思考基因;您要懂得運用於工作、事業的專業領域上。
在瑞芳賣了幾天的蔬果後,我發現到了下午之後的存貨,如果沒能好好處理,一天的努力可能就要全泡湯。面對存貨,其它的菜販幾乎都是採用削價賤賣,就如同黃昏市場的作法一般。但對於這樣的銷售手法,我實在沒辦法接受,就決定突破傳統的銷售方式,以喊價的方式,與客人交易。
當時我的作法是,拿起一把龍眼,就開始喊價,直到有客人願意接受價格為止。這樣的作法,一來可以滿足客人競價的心態,二來也可避免客人挑三揀四的過程中,造成蔬果的損傷。由於我喊價的原則,是採取比稱斤論兩的交易,還便宜一些的作法,所以,只有半天的工夫,我就將所有的龍眼都賣得精光,也沒有存貨的困擾。
在瑞芳當菜販處理存貨的經驗,日後也使用在經營阿瘦皮鞋上。因為皮鞋款式也有季節性的問題,當季的皮鞋如果無法賣完,不但利潤會縮水,更會導致資金積壓。所以,阿瘦皮鞋成立50多年,無論是早年提高店員銷售存貨的獎金,或者是之後每季大拍賣,一直秉持當季存貨要當季處理的作法,也就未曾發生利潤全留在「貨底」的情況。
擦鞋時,有時會遇上客人沒空取件,所以我特別在鞋攤上擺了一個櫃子,專門放這些擦得光亮的鞋子。有一天有一位客人居然向我表示,要買櫃子上的鞋子,這讓我靈機一動,因為從十多年擦鞋的經驗中,我多少會聽到一些客戶對於鞋子不合腳的抱怨,如果我能從所累積的經驗,做出適合大家穿的鞋子,相信可以創造商機。
「想為大家做出合適的鞋子」的想法有了之後,我開始著手準備成立製鞋廠,民國55年,一切準備就緒後,我以每個月2千元的薪資聘請兩位師傅,開始製作男鞋,1個月大約可生產120雙。「阿瘦男鞋號」的招牌順利掛在擦鞋攤後,因為許多老主顧的捧場,不到1個月就賣出將近百雙。
尤其在純手工製作下,我採取比鄰近鞋店低1成價格的策略,才幾個月的工夫,小小的鞋攤就威脅到鄰近鞋店的生意,最後因為生意實在太好,我不但增聘幾位製鞋師傅,還在擦鞋攤附近租了一個倉庫。
路邊攤的鞋店開了將近兩年,生意雖然很穩定,但顧客還是以延平北路附近的店家與居民為主,營業的擴展非常慢。直到有一天民生電台的節目製作人宋我人找上我,建議我刊登廣播廣告,雖然1個月的費用要3千元,近乎鞋攤1個月利潤的3成,但我還是決定放手一搏,因為我認為只有透過廣告宣傳,才有機會讓阿瘦皮鞋的口碑,走出延平北路。
當時廣播電台的廣告,有很多都是賣藥的,為了不讓阿瘦皮鞋的產品印象,與這些藥品相連,我除了要求廣告的時段,必須擺在下午流行歌曲與晚上的輕音樂節目外,還要穿插在當時被台北市民認為是「高級西服」的狗標西服,以及獅王牌西裝的廣告之間,因為我要藉著廣告的連結,在消費者的心中建立阿瘦皮鞋是流行時尚代表的感覺,不會因為擺在地攤銷售,就不具價值感。
廣告播出之後,效果真的產生,阿瘦皮鞋的營業額也節節上升,想來分食廣告大餅的媒體也愈來愈多,為了避免廣告超支,我特別定下無論營業情況好壞,廣告費用不能高於營業額3%的限制。如今回想起來,阿瘦皮鞋能從擦鞋攤到今日的百家連鎖店的規模,當年捨得花廣告錢,讓阿瘦皮鞋可跨出延平北路的商圈,扮有舉足輕重的角色。
火剋金:擁有溝通性的行為基因,這種基因會衍生出善於運用溝通方式處理人際關係、模仿學習能力強(尤其在專業技術上)、多才多藝形的行為特質。
民國60年開始販賣女鞋後,鞋子的開發就更顯得重要,64年我決定自行投入鞋子的開發工作。為了掌握新的潮流,我經常跑到松山國際機場,坐在入境大廳,盯著往來旅客的鞋子看,看到樣式不錯的,就拿起紙筆畫下來,再交給師傅製作。
除了坐在松山國際機場畫鞋樣外,64年我也首度踏出國門,前往日本,藉著參加旅遊團的機會,到日本流行之都─東京新宿觀摩鞋店。當時我發現日本的華盛頓與亞美利加兩個品牌的鞋子風格,與阿瘦皮鞋相當,當下決定以華盛頓皮鞋為標竿,也顧不得別人眼光,就買了一整個皮箱女鞋。
日本行之後,基於香港對於流行訊息的掌握相當快速,我每年都會到香港3、4次,有時看上擺在五星級飯店內精品店的鞋子,也顧不得每雙的價格要4、5千元,我都會買下,萬一實在貴到買不下手,我就拿出紙筆畫下樣式。阿瘦皮鞋的皮鞋開發工作,也就是靠著我的紙筆,以及從國外帶回來的鞋樣中,一點一滴的累積下來。
羅榮岳-「木火木」、羅榮科-「木火火」生力軍加入
羅水木-「木火金」本身就是開創進化的格局,然而他兩個兒子所承接到的「遺傳基因」更能開創新局,超越羅水木原本「阿瘦皮鞋」的格局。這是九宮學理中-「親子關係」的部分學理。
有了榮岳的加入,我就有信心將阿瘦皮鞋跨出台北市,此時開始接受企管課程訓練的榮岳,因為看到曼都美髮、統一超商等連鎖店陸續出現,告訴我,他希望能將阿瘦皮鞋發展成為本土的皮鞋連鎖店。
76年12月阿瘦皮鞋正式進駐高雄的遠東愛買百貨公司,跨出阿瘦皮鞋在全省展店的第一步。
展店的工作進行得相當順利,到81年間,阿瘦在全省的直營店與專櫃,已經有20多家,但因為當時開店的原則是只瞄準A級商圈,也就是台北、新竹、台中、台南及高雄等大都會地區,所以,81年之後,
阿瘦皮鞋的營運規模一直維持在20多家左右,年營業額也大多在5億多元的水準,同一年,我將榮岳的職務調整為總經理,我只負責財務監督的工作。
82年之後,應用數學系畢業,原本在羅斯福路開電腦公司的小兒子榮科,也到阿瘦皮鞋幫忙,一開始榮科只是協助一些建置財務體系的工作,85年之後,才正式進入阿瘦皮鞋工作。榮科也到「阿瘦」,接下財務與展店的工作後,我才真正退到幕後,將公司的營運交給榮岳及榮科兩兄弟。
對於阿瘦皮鞋的營運,榮岳現在採取的是「海、陸、空」三軍協同作戰的策略。所謂「海」就是指在百貨公司設專櫃,要在一片「鞋海」之間挺立;「陸」則是指在大馬路邊設立直營店;至於「空」則是指轟炸式的團體行銷,只要行銷人員到政府部門或公司行號銷售,就要帶回戰果。事實上,包括華航與長榮的空服人員,目前都已經成為
阿瘦皮鞋的團銷客戶。
至於未來,在銷售策略上,阿瘦皮鞋會採用更多元的方式,譬如:電視購物頻道、網路直銷等,都已經開始進行,與異業的結合,例如:與婚紗業者的合作,也在規畫當中。但無論品牌形象如何調整,行銷的方式如何多元,只會做皮鞋的我,可確信的是,將會在皮鞋的本業上,一路堅持地走下去。
這次介紹「阿瘦皮鞋」是以羅水木為主軸,向下延伸至企業第二代與第一代間之「親子關係」,九宮學理會不斷推陳出新,如果這一、二年沒上九宮學理新課程的前輩們,可別再偷懶了。學如逆水行舟,不進則退!
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